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自2021年3月28日起,中國國際航空公司(簡稱國航)開始執行夏秋季航班計劃。國航結合市場變化情況和旅客服務需求,動態調整生産組織,持續優化運力投入,精品航線、新開航線、特色産品、暖心服務齊上陣,著力為旅客提供美好出行體驗。
隨著疫情防控形勢持續向好、生産生活秩序加快恢復態勢初步呈現,航班換季後國航將對“清明”“五一”節日前後的國內航線進行增投,主要包括海南島以及華東、西部等傳統旅遊熱點航線。同時,計劃在三亞、海口、成都、重慶、杭州、昆明、上海等航線上投入更多寬體機型,並對熱點旅遊航線安排部分加班,以滿足廣大旅客的出行需求。此外,3月28日起,國航有18個航點轉場至北京首都機場T2航廈運作,分別是:通化、揚州、台州、阜陽、景德鎮、惠州、長治、衡陽、張家界、宜賓、十堰、西昌、廣元、庫爾勒、哈密、石河子、克拉瑪依和伊寧。至此,國航在T2運營的航點達到39個。
本次航班換季,國航進一步優化航班時刻,在北京-上海、北京-成都、北京-杭州、北京-廣州、北京-重慶、北京-深圳六條航線上升級打造快線品牌,為旅客出行提供更多的選擇和便利。
出行産品方面,新增“一價雙座”産品的APP自助值機功能,提升旅客乘機體驗;投放“應季而升”電子升艙券産品,使旅客享受更多優惠;拓展登機口升艙産品的航線覆蓋範圍,融入支付寶小程式,為旅客提供更加便捷的服務體驗;擴大專車接送産品適用範圍,使更多兩艙旅客暢享專車服務。同時,國航加大促銷力度,開展新開航線等主題行銷活動;上線“敬老權益卡”,讓60歲以上旅客享受專屬權益;以及投放二季度會員直減及多人直減等優惠。針對企業客戶,國航通過中國國航APP打造企業客戶員工專享的因私度假産品,針對性地推出境內預選座位、自營休息室準入、快速安檢等專享服務,以及“休息室準入暖春版第二季”産品,創新開發企業客戶APP身份認證功能,不定期投放專屬優惠券,使大客戶服務産品直達旅客本人。