關於國航涉及香港、澳門航線客票免費變更規則的通知

受颱風“山竹”影響，為做好受影響旅客的客票服務，現制定以下客票免費變更或退票規則：

一、涉及香港航線的客票變更

凡在2018年9月13日零時（不含）前購買的，航程中包含國航香港航線航班（含自營及CA*代碼共用），且該航班旅行日期為2018年9月16日零時（含）至2018年9月17日24時（不含）期間的999客票（包括“三不準”客票及里程獎勵客票）。

1.如果您首次提出航程或航班變更申請，可免費變更至2018年9月25日24時（含）前國航自營香港航線的航班，免收子艙位價差、淡旺季價差。

2.如果您再次提出的航程或航班變更申請，或需變更至2018年9月26日零時（含）之後航線或航班，均須依據客票使用條件辦理。

二、涉及澳門航線的客票變更

凡在2018年9月13日零時（不含）前購買的，航程中包含國航澳門航線航班（含自營及CA*代碼共用），且該航班旅行日期為2018年9月15日零時（含）至2018年9月18日24時（不含）期間的999客票（包括“三不準”客票及里程獎勵客票）。

1.如果您首次提出航程或航線變更申請，可免費變更至2018年9月25日24時（含）前國航自營或CA*代碼共用澳門航線的航班，免收子艙位價差、淡旺季價差。

2.如果您再次提出航程或航班變更申請，或需變更至2018年9月26日零時（含）之後航線或航班，均須依據客票使用條件辦理。

    三、退票

    您亦可在客票有效期內，選擇申請辦理退票手續，無須支付退票手續費。

上述時間均為當地時間。

    請您關注國航網站或國航APP中的航班動態，安排好自己的行程，感謝您的理解和支援。