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尊敬的旅客:
據德國法蘭克福機場通知:機場乘客、行李、貨物安檢人員將於2019年1月15日(週二)德國時間02:00-20:00舉行罷工,機場T1、T2兩個航廈所有旅客出港及轉机安檢通道將關閉。為做好旅客服務,國航將1月15日實際執飛北京/上海至法蘭克福航線的6個航班計劃公佈如下:
日期 |
航程 |
班机編號 |
航班狀態 |
預計起飛(當地時間) |
2019年1月15日
|
北京-法蘭克福 |
CA965 |
正常 |
02:20 |
CA931 |
正常 |
13:55 | ||
上海浦東-法蘭克福 |
CA935 |
取消 |
—— | |
法蘭克福-北京 |
CA966 |
延誤 |
21:05 | |
CA932 |
延誤 |
21:15 | ||
法蘭克福-上海浦東 |
CA936 |
取消 |
—— |
航班變更及服務保障方案:
1. 國航將努力確保1月15日北京出港至法蘭克福的CA965、CA931航班按計劃時間正常起飛,請最終目的地為法蘭克福的旅客提早到達首都機場辦理乘機手續。
2. 國航對此次航班調整給旅客出行造成的影響深表歉意,我們正在主動聯繫乘坐1月15日CA965、CA931航班,並將在法蘭克福轉机後續航班的旅客,協助旅客免費變更後續聯程航班,旅客也可以主動聯繫國航變更客票。購買了1月15日國航上海浦東至法蘭克福CA935航班、法蘭克福至北京/上海浦東CA966、CA932、CA936航班的旅客,由於航班發生延誤或取消,國航及銷售代理人將協助您免費變更至2019年1月25日前的航班或者辦理全額退款。
3. 建議旅客登錄國航官網www.airchina.com或下載中國國航APP,了解最新航班動態。
4. 以上客票退改簽方案僅限2019年1月14日(含)以前購買的國航999客票(包括“三不準”客票及里程兌換客票)。
5. 國航聯繫方式:
國航24小時服務熱線: 95583
國航法蘭克福營業部電話:0049-69-2713790
中國國際航空股份有限公司
2019年1月14日