您可通過點擊官網的“航班狀態”頁面，查詢您的航班最新動態。

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或打開【中國國航APP】，在首頁中找到 【航班動態】，在【航班動態】 頁面中，可根據【航班】資訊或者是 【起降地】資訊，快速了解您乘坐航班的最新動態！ 避免因航班延誤/取消耽誤您的航程計劃。

因疫情原因，目前有很多航班取消 或者延誤！公司又需要航班取消/延誤證 明來請假？為了減少大家去人多密集的 現場辦理航延/取消證明，您可以通過中 國國航APP線上進行辦理。

辦理時請務必認真讀取【溫馨提示】 辦理流程：打開【中國國航APP】，在 首頁中找到【全部服務】，選擇 【客票服務】中的【航延證明】， 輸入相關的【旅客資訊】，線上申請辦理。

近期國航95583熱線很難打通，有 一些乘機的問題需要核實與查詢，您可 以通過線上【國航小秘書】來諮詢問題， 小秘書會在第一時間進行回復。

諮詢流程：打開【中國國航APP】， 在首頁右上角找到【耳麥】圖標，選擇 【線上客服】，在對話方塊中輸入要諮詢的 問題，例如輸入【鋰電池】，小秘書會 很快將鋰電池的攜帶規則告知于您。