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“敬老權益卡”産品規則
一、 産品概況
“敬老權益卡”是中國國際航空公司為年齡60周歲(含)以上旅客推出的電子權益卡,用戶購卡後可在有效期內享受特惠價格購買指定客票的權益。
二、規則概況
1. 敬老權益卡售價:499元/張
2. 售卡數量:限量銷售,售完為止。
3. 經濟艙特惠票價:300元/張(不含稅費)
4. 權益次數:不限次數
5. 適用航線:國航實際承運且挂CA班机編號的國內航線直達、經停航班(不含中國香港/澳門/台灣)。
6. 出票時限:本産品購票日期最遲不得晚于航班起飛前5天(含)、最早不得早于航班起飛前15天(含)。
7. 適用艙位:經濟艙N艙。
8. 購票日期:自購買之日起至2021年12月26日。
9. 旅行日期:自購買第六日(含)起至2021年12月31日。
10. 除外旅行日期: 2021年4月30日至5月2日、2021年5月4日至5月5日、2021年9月29日至10月2日、2021年10月6日至10月8日。
11. 權益卡獎勵:為綁定權益人發放88元接送機優惠券一張,數量有限,先到先得。
三、購買規則
1. 購卡規則:中國國航APP註冊用戶在登錄狀態下可購買此卡,每人限購6張。購卡人需在購卡前綁定權益人資訊,購卡成功後權益即可生效。
2. 綁定權益人規則:
2.1權益人年齡須為60周歲(含)以上,且僅限已添加中文姓名及中國居民身份證資訊的鳳凰知音會員;
2.2每位權益人僅限被綁定敬老權益卡1次,綁定資訊(權益人姓名及身份證號碼)同乘機出示證件需真實有效,一經綁定不得變更;
2.3適用客群:僅支援中國居民身份證持有者使用。
3.購卡訂單查詢路徑:購卡人可登錄中國國航APP-“個人中心”-“服務訂單”進行查詢。
4.鳳凰知音會員賬戶資訊查詢路徑:權益人登錄中國國航APP-“鳳凰知音”-“賬戶管理”-“會員資訊”-“基本資訊”進行查詢。您可撥打95583服務熱線添加鳳凰知音會員資訊,處理時長1-3個工作日,請你儘早確認。
5.退卡規則:
5.1 有效期內(2021年12月31日前),敬老權益卡未使用或使用敬老權益卡所出客票均出現非自願退票的情況,可申請退卡,並全額退款。除上述情況均不予退款。符合退卡條件訂單,未在有效期內(2021年12月31日前)操作退卡,將由系統自動完成退卡操作。退款僅限退還購卡人,退卡訂單生成後訂單下權益卡及接送機優惠券將一併收回。
5.2購卡人可登錄中國國航APP-“個人中心”-“服務訂單”-“敬老權益卡訂單”操作退卡。
5.3退卡成功後購卡人及權益人的購買或綁定額度可恢復。
四、使用規則
1. 【中國國航APP】更新至V6.14及以上版本且購票前需提前添加鳳凰知音會員中文姓名,才可正常使用敬老權益卡。
2. 敬老權益卡查詢路徑:權益人可登錄中國國航APP-“個人中心”-“權益卡”查看。
3. 購票渠道:中國國航APP。
4. 敬老權益卡訂票方法:
權益人可通過“中國國航APP首頁”-“機票預訂”-“選擇出發、到達城市以及出發日期”後點擊“搜索”查看航班,如航班符合活動規則,則會顯示帶有“敬老權益專享”標簽航班,旅客點擊“訂”進入到“添加乘機資訊”頁面,權益人只能添加權益人本人,不允許和其他優惠組合使用。
5. 出票時限:本産品購票日期最遲不得晚于航班起飛前5天(含)、最早不得早于航班起飛前15天(含)。
6. 航班限制:航班經濟艙空余座位大於或等於5個時可用。
7. 適用訂單類型:僅限單人單程及權益人本人使用。
8. 旅行稅費:與運輸相關的各種稅費由旅客本人支付。
9. 免費行李額:免費行李額同一般經濟艙付費旅客。
10. 客票有效期:自客票填開之日起1年內有效。
11. 退改簽説明:
(1)客票退票:自願退票只可退稅費,敬老權益卡計入使用次數;非自願退票原則遵照國航非自願處置標準執行, 敬老權益卡不計入使用次數。
(2)客票變更:不允許自願變更;非自願變更原則遵照國航非自願處置標準執行。
(3)客票簽轉:不允許自願及非自願簽轉。
12. 里程説明:
里程累積:否
是否贈送額外里程:否
里程升艙:否
13. 其他説明
組合使用:不允許和其他産品、優惠組合使用。
航段累積:否
五、接送機優惠券説明
1. 查詢路徑:權益人可登錄中國國航APP-“個人中心”-“優惠券”查看。
2. 適用車型:接送機産品豪華車型賓士E級和賓士唯雅諾。
3. 使用路徑:中國國航APP-“首頁”-“精選出行”-“接送機”-“賓士用車”。
4. 使用限制:不限制本人使用。
5. 有效日期:自發放之日起至2021年12月31日。
6. 有效期除外日期: 2021年9月30日至10月7日。
7. 使用限制:優惠券不可與其他優惠疊加使用;每單僅可使用一張優惠券,優惠券一次性使用完,不可提現、找零。
8. 改退規定:若接送機産品發生退款,有效期內的優惠券將自動退回中國國航APP賬戶,可在有效期內再次下單時使用。
9. 優惠券過期自動失效。
10. 其他:接送機服務商為星徽出行,産品價格及服務的最終解釋權歸星徽出行所有。如有疑問,請撥打星徽出行客服電話:4008-188-388。
六、報銷憑證
1. 購卡人可開具權益費的電子發票。使用敬老權益卡出票且其中一張客票已成行或出現自願退票的情況,即可通過中國國航APP開具電子發票,發票內容為“*無形資産*敬老權益卡”。使用敬老權益卡所出機票與一般機票一致,機票款可正常開具行程單。
2. 發票開具路徑為中國國航APP首頁-個人中心-報銷憑證或APP首頁-個人中心-服務訂單,發票開具的有效期截止至2022年1月31日。
七、免責聲明:
為了維護消費者權益及履行好保護消費者權益等方面的義務,國航會基於交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統、網路攻擊、刷單、倒賣轉售的訂單及包括但不限于註冊賬號、用戶資訊、交易數量存在異常的訂單進行交易風險判定,此部分不符合交易安全和公平原則的訂單國航有權採取警示、暫停或者終止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。
八、客服熱線
如有疑問詳詢國航銷售服務熱線:95583。

尊享權益(限量搶)

權益一

國內機票低至300

全年有效次數無限

權益二

88元接送機券1張

先到先得

綁定權益人規則

鳳凰知音
會員

60周歲
(含)以上

每人可享綁定
一張權益卡

溫馨提示:請確保購卡前綁定權益人的鳳凰知音會員賬戶已添加“中文姓名”及“中國居民身份證”資訊,如因資訊不全導致無法購卡的風險請您自行承擔,敬請諒解。

限量搶購攻略

1.下載並登錄中國國航APP,點擊進入“發現頁面”。

2.活動上線後可點擊“敬老權益卡”活動頁面。

3.點擊頁面最下方“499元開通許可權”進入購卡頁面。

使用攻略

1、綁卡用戶登錄中國國航APP可通過“個人中心”查看“敬老權益卡”後,可直接通過“機票預訂”查詢航班。

2、當查詢航班符合敬老權益卡規則時,航班搜索頁面會直接出現帶有“敬老權益專享”標簽的300元權益價格,預訂即可。

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