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自助更改航班服務
校驗身份資訊 選擇變更航班 選擇改乘航班 確認航班資訊 完成手續辦理
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移動辦理自助變更手續
可辦理航班:
航班時刻 班机編號 始發站 目的站
目前沒有可辦理的航班
如何操作辦理自助改期服務?
第一步:輸入身份校驗資訊
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通過什麼方式辦理?

乘坐北京等城市始發的國航實際承運國內航班的旅客,若航班發生大面積延誤或取消特殊情況,通過以下三種方式可自助辦理更改航班手續:

移動客戶端:
請掃描頁面右上角二維碼下載國航無線客戶端進行辦理
  機場自助機:
請使用機場自助辦理乘機手續的自助機辦理
  網上辦理:
請填寫頁面左上方資訊欄,驗證您的航班後進行辦理
溫馨提示

本服務適用於購買國航國內電子客票的旅客,如您所乘坐的航班發生大面積延誤或取消特殊情況,您可以使用本服務自助辦理更改航班手續。如您有下述情況之一,請您致電國航銷售服務熱線95583辦理更改航班手續:

• 已辦理乘機手續但無法自助取消客票乘機狀態;
• 需要改乘至3日以後的航班;
• 除北京等城市出發的單程航班外,您還需要更改後續航班;
• 您在旅行中申請了無人成人陪伴兒童、輪椅、擔架、額外佔座、特殊餐食等特殊服務。

請您隨時關注最新航班動態,若您改期成功後的航班再次發生非正常取消或延誤特殊情況,您可使用本服務或致電國航銷售服
務熱線95583辦理航班改期手續。

溫 馨 提 示:

本服務適用於國航電子客票旅客,如您所乘坐的航班取消或延誤,您可以自助辦理 更改航班手續。但如您有下述情況之一,請您致電國航銷售服務熱線95583或前往機場 國航國內售票櫃檯辦理更改航班手續:

1. 需改成7日後的航班。

2. 除北京出發航班外,您還需更改後續航班。

3. 您在旅行中申請了無成人陪伴兒童、輪椅、擔架、額外佔座、特殊餐食等特殊服務。

4. 票號非999開頭的客票或國際客票。

 
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