8月22日上午，奧運辦對外聯絡組的同事們按照既定計劃在首都、兆龍、中旅大廈三家酒店安排購買奧運閉幕式套餐的旅客入住酒店。十一點，早上剛剛離開酒店的奧運賽事產品的香港十六人旅行團吵鬧著回到酒店，向奧運辦陳衛彬訴說未能回香港的原因，原來客人早早趕到機場後，由於香港颱風當天航班全部取消，機場客人較多，旅客自己一行又回到了酒店，希望國航解決住宿和後續航班問題。

奧運辦陳衛彬一方面主動安撫旅客，一方面積極協調酒店客房，由於22日觀看閉幕式的客人已經全部預定完畢，首都大酒店沒有空余房間，讓客人回機場解決住宿客人也接受不了，而且很多旅客反映在北京看奧運花費很多，無法自己承擔高額的住宿費用。經與奧運辦領導溝通，鋻於旅客是花了19000元購買的國航香港航線普通艙套票，而且很多旅客都是國航忠誠的會員，奧運辦主動與其他酒店購買閉幕式套票的客戶商量，希望能有機會解決問題，經過不懈努力，在撥打了幾十個電話後，終於查到有一家大客戶的旅客晚一天入住，在徵得客戶的同意後，順利將十六位旅客安排到兆龍飯店。當客人到達兆龍時，奧運辦田苗苗準時在門口迎接客人並協助安排入住並改簽了後續航班。下午一點，當香港客人知道苗苗為安排客人住宿還沒有吃午飯時，緊緊的握著苗苗的手激動的說"國航的套餐讓我們圓了觀看奧運精彩賽事的心願，不是國航的原因航班延誤後服務得這麼週到，國航不愧是北京奧運會的航空合作夥伴，我們下次還坐國航。”