“親愛的會員，不知您現在身在何方，是否安康。‘國航知音’向您表示最誠摯的慰問，希望您能堅強面對災難，早日渡過難關！如您需要我們的幫助，請隨時撥打4006-100-666與我們聯繫，我們將竭盡全力為您服務！‘國航知音’願時刻與您相伴，讓我們與您一起風雨同舟、共渡難關！”四川汶川地震災情發生後，“國航知音”特向四川地區的國航會員寄送了慰問信，以這種特殊的方式向遠在四川災區的國航會員們表達了來自“知音”的深切慰問。
5月12日四川省汶川縣發生8.0級強烈地震後，災區同胞們的安危深深牽動著每一個國航人的心，在積極為災區人民捐款、捐物同時，市場部常旅客此次為災區會員們送去的衷心祝願，將會給他們帶去心靈的撫慰和一份溫馨的關愛！