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親愛的旅客,當您在其他非國航電商渠道購買了國航實際承運且使用CA代碼(不含非CA代碼的共用航班)的國內始發的國際單程或往返的客票後,如您在國航電商渠道發現相同客票但價格更高時,您可以在國航官網境內網站上提出申訴。待您的申訴獲得國航的認可後,國航會給您補償一張價值200元的的國航無線APP代金券。代金券自發放之日起6個月內使用有效。該代金券僅限在國航無線APP客戶端購買國際單程、往返客票時使用。

“國航電商”特指:國航官網境內網站www.airchina.com.cn、國航無線APP、國航去啊旗艦店、國航攜程旗艦店。
“非國航電商”特指:去啊、去哪兒、攜程等第三方代理網站及手機客戶端(不含國航旗艦店)。
該國際低價保障不適用於在國航官網境內網站、國航無線APP、國航官方旗艦店之間相互比價。
相同客票是指:乘機日期、航程、班机編號、艙位(包括經濟艙子艙位)、以及客票使用規則(如退改簽規則)一致的客票。

 

5步獲取代金券:    
在其他非國航電商渠
道上完成預訂、支付,
出票且獲得的國航客
票票號
在國航電商發現相同
客票,但價格更高
出票當日23:59前在
國航官網境內網站提交
申訴,申訴人需要先注
冊成為國航知音會員
國航工作人員審核
提交材料,5個工
作日內反饋結果
待旅客客票全部使用
後,10個工作日內收
到國航無線APP代金券
  搞定啦!
 

 

 
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