適用艙位 | 適用航線 | 適用航班時刻 |
機票票價 (不含稅) |
權益次數 |
---|---|---|---|---|
經濟艙 (N艙) |
非海南、 新疆航線 |
早8點前或 晚20點後 |
400元/張 | 不限 |
非海南、 新疆航線 |
8點-20點 | 600元/張 | ||
海南、 新疆航線 |
任意時刻 | 1000元/張 |
1)非海南、新疆通航航線當航班時刻為00:00-08:00(含)或20:00(含)-23:59時,經濟艙單張客票不含稅價格為400元。
2)非海南、新疆通航航線航班時刻為08:00(不含)-20:00(不含)時,經濟艙單張客票不含稅價格為600元。
3)海南、新疆通航航線航班任意時刻,經濟艙單張客票不含稅價格為1000元。
1)海南、新疆通航航線:僅適用於始發地及目的地涉及海南、新疆的國航實際承運且挂CA班机編號的直達、經停國內指定航班(不包含中國香港/中國澳門/中國台灣地區)。
2)非海南、新疆通航航線:剔除始發地及目的地涉及海南、新疆的國航實際承運且挂CA班机編號的直達、經停國內航線(不包含中國香港/中國澳門/中國台灣地區)。
3)海南、新疆通航城市如下:三亞、海口、博鰲、烏魯木齊、和田、喀什、阿克蘇、伊寧、圖木舒克、克拉瑪依、庫爾勒、石河子、吐魯番、哈密、庫車。
1.1用戶可在中國國航APP V7.18.0及以上版本或各平臺官方小程式登錄購買此卡。
1.2購卡人需在購卡前完成實名認證,在購卡時需綁定權益人資訊,購買成功後,權益即可生效。
1.3每人限購6張(兩類權益卡購買的總數上限為6張)。
3.1當購卡人為權益人本人且購卡綁定資訊與賬戶資訊一致時,權益卡發放至購卡人(權益人)賬戶。
3.2當購卡人非權益人本人且購卡綁定資訊與賬戶資訊一致時,權益卡同時發放至購卡人和權益人賬戶。
3.3當權益人姓名及證件資訊與已有會員賬戶不一致或不唯一時,權益卡不會發放至權益人賬戶。
3.4當權益人註冊會員並登錄國航移動端或已有會員賬戶資訊(姓名、證件或合併賬戶)經維護後與綁定權益人資訊一致時,權益卡將在1-2個工作日發放至權益人賬戶。
3.5鳳凰知音會員賬戶維護方式:國航移動端-“個人中心”-“點擊會員卡號處”-“證件管理”或撥打95583服務熱線。處理時長1-3個工作日,請儘早確認。
5.1 有效期內(2023年12月31日前),敬老權益卡全部未使用或已使用敬老權益卡所出客票均退票或自願變更的情況,可申請退卡,並全額退款。除上述情況均不予退款。符合退卡條件訂單,未在有效期內(2023年12月31日前)操作退卡,將由系統自動完成退卡操作。退款僅限退還購卡人,退卡訂單生成後訂單下權益卡將一併收回。
5.2購卡人可登錄國航移動端-“個人中心”-“服務訂單”-“敬老權益卡訂單”操作退卡。
5.3退卡成功後購卡人及權益人的購買或綁定額度可恢復。
2.1授權操作為非必須操作,授權與否均不影響已到賬權益卡的使用。
2.2授權規則
2.2.1權益卡為權益人本人購買的情況,權益人可授權至一位國航移動端註冊用戶為被授權人。
2.2.2權益卡為非權益人本人購買的情況,購卡人將默認成為該權益人的被授權人,權益人無需進行授權操作。
2.2.3
被授權人可使用此權益卡為權益人購票,每張權益卡僅有1名被授權人且不可更改。
2.3授權方式
2.3.1權益人登錄“國航移動端”-“個人中心”-“權益卡”-“敬老權益—特惠卡(23版)”-“立即授權”填寫被授權人相關資訊,被授權人資訊需與其國航移動端註冊用戶資訊保持一致。
2.3.2用戶資訊查詢路徑:登錄國航移動端-“鳳凰知音”-“賬戶管理”-“會員資訊”-“基本資訊”進行查詢。您可撥打95583服務熱線添加鳳凰知音會員資訊,處理時長1-3個工作日,請您儘早確認。
2.4授權成功後,權益卡將發放至被授權人賬戶,權益人賬戶和被授權人賬戶均可使用此權益卡為權益人購票。
3.1權益人登錄“國航移動端”-“機票預訂”-“選擇出發、到達城市以及出發日期”後點擊“搜索”查看航班。
3.2被授權人登錄“國航移動端”-“個人中心”-“權益卡”-“敬老權益—特惠卡(23版)”-“去購票”-“選擇出發、到達城市以及出發日期”後點擊“搜索”查看航班。
3.3如航班符合活動規則,則會顯示帶有“敬老權益專享”標簽航班,旅客點擊“訂”進入到“添加乘機資訊”頁面,乘機人只能添加權益人本人,不允許和其他産品及優惠組合使用。
3.4購票前購票人(權益人或被授權人)需登錄國航移動端-“個人中心”-“常用資訊”-“乘機人”中添加權益人姓名及證件資訊(需與購卡時綁定的資訊一致),才可正常使用。
3.1客票退票:自願退票參照《國內客票退改簽規則》執行;非自願退票原則遵照國航非自願處置標準執行。
3.2客票變更:自願變更參照《國內客票退改簽規則》執行;非自願變更原則遵照國航非自願處置標準執行。
3.3客票簽轉:自願簽轉將優惠金額補回後按照電子商務渠道實際所訂艙位使用條件辦理;非自願簽轉不允許。
3.4備註:客票退票、變更手續費收取標準可在購票中通過“使用條件”查看。自願變更時需按照正常銷售價格艙位變更(非敬老權益卡購票價格),如出現艙位差價需補齊。
如有疑問詳詢國航銷售服務熱線:95583。
適用艙位 | 適用航線 | 適用航班時刻 |
機票票價 (不含稅) |
權益次數 |
---|---|---|---|---|
經濟艙 (N艙) |
非海南、 新疆航線 |
早8點前或 晚20點後 |
400元/張 | 不限 |
非海南、 新疆航線 |
8點-20點 | 600元/張 | ||
海南、 新疆航線 |
任意時刻 | 1000元/張 | ||
公務艙 (R艙) |
非海南、 新疆航線 |
早8點前或 晚20點後 |
1000元/張 | 4次 |
非海南、 新疆航線 |
任意時刻 | 2000元/張 | 4次 |
1)非海南、新疆通航航線當航班時刻為00:00-08:00(含)或20:00(含)-23:59時,經濟艙單張客票不含稅價格為400元。
2)非海南、新疆通航航線航班時刻為08:00(不含)-20:00(不含)時,經濟艙單張客票不含稅價格為600元。
3)海南、新疆通航航線航班任意時刻,經濟艙單張客票不含稅價格為1000元。
公務艙卡券(早、晚班):4)非海南、新疆通航航線當航班時刻為00:00-08:00(含)或20:00(含)-23:59時公務艙單張客票不含稅價格為1000元。
公務艙卡券(任意時間):5)非海南、新疆通航航線航班任意時刻,公務艙單張客票不含稅價格為2000元。
1)海南、新疆通航航線:僅適用於始發地及目的地涉及海南、新疆的國航實際承運且挂CA班机編號的直達、經停國內指定航班(不包含中國香港/中國澳門/中國台灣地區)。
2)非海南、新疆通航航線:剔除始發地及目的地涉及海南、新疆的國航實際承運且挂CA班机編號的直達、經停國內航線(不包含中國香港/中國澳門/中國台灣地區)。
3)海南、新疆通航城市如下:三亞、海口、博鰲、烏魯木齊、和田、喀什、阿克蘇、伊寧、圖木舒克、克拉瑪依、庫爾勒、石河子、吐魯番、哈密、庫車。
1.1用戶可在中國國航APP V7.18.0及以上版本或各平臺官方小程式登錄購買此卡。
1.2購卡人需在購卡前完成實名認證,在購卡時需綁定權益人資訊,購買成功後,權益即可生效。
1.3每人限購6張(兩類權益卡購買的總數上限為6張)。
3.1當購卡人為權益人本人且購卡綁定資訊與賬戶資訊一致時,權益卡發放至購卡人(權益人)賬戶。
3.2當購卡人非權益人本人且購卡綁定資訊與賬戶資訊一致時,權益卡同時發放至購卡人和權益人賬戶。
3.3當權益人姓名及證件資訊與已有會員賬戶不一致或不唯一時,權益卡不會發放至權益人賬戶。
3.4當權益人註冊會員並登錄國航移動端或已有會員賬戶資訊(姓名、證件或合併賬戶)經維護後與綁定權益人資訊一致時,權益卡將在1-2個工作日發放至權益人賬戶。
3.5鳳凰知音會員賬戶維護方式:國航移動端-“個人中心”-“點擊會員卡號處”-“證件管理”或撥打95583服務熱線。處理時長1-3個工作日,請儘早確認。
5.1 有效期內(2023年12月31日前),敬老權益卡全部未使用或已使用敬老權益卡所出客票均退票或自願變更的情況,可申請退卡,並全額退款。除上述情況均不予退款。符合退卡條件訂單,未在有效期內(2023年12月31日前)操作退卡,將由系統自動完成退卡操作。退款僅限退還購卡人,退卡訂單生成後訂單下權益卡將一併收回。
5.2購卡人可登錄國航移動端-“個人中心”-“服務訂單”-“敬老權益卡訂單”操作退卡。
5.3退卡成功後購卡人及權益人的購買或綁定額度可恢復。
2.1授權操作為非必須操作,授權與否均不影響已到賬權益卡的使用。
2.2授權規則
2.2.1權益卡為權益人本人購買的情況,權益人可授權至一位國航移動端註冊用戶為被授權人。
2.2.2權益卡為非權益人本人購買的情況,購卡人將默認成為該權益人的被授權人,權益人無需進行授權操作。
2.2.3
被授權人可使用此權益卡為權益人購票,每張權益卡僅有1名被授權人且不可更改。
2.3授權方式
2.3.1權益人登錄“國航移動端”-“個人中心”-“權益卡”-“敬老權益—尊享卡(23版)”-“立即授權”填寫被授權人相關資訊,被授權人資訊需與其國航移動端註冊用戶資訊保持一致。
2.3.2用戶資訊查詢路徑:登錄國航移動端-“鳳凰知音”-“賬戶管理”-“會員資訊”-“基本資訊”進行查詢。您可撥打95583服務熱線添加鳳凰知音會員資訊,處理時長1-3個工作日,請您儘早確認。
2.4授權成功後,權益卡將發放至被授權人賬戶,權益人賬戶和被授權人賬戶均可使用此權益卡為權益人購票。
3.1權益人登錄“國航移動端”-“機票預訂”-“選擇出發、到達城市以及出發日期”後點擊“搜索”查看航班。
3.2被授權人登錄“國航移動端”-“個人中心”-“權益卡”-“敬老權益—尊享卡(23版)”-“去購票”-“選擇出發、到達城市以及出發日期”後點擊“搜索”查看航班。
3.3如航班符合活動規則,則會顯示帶有“敬老權益專享”標簽航班,旅客點擊“訂”進入到“添加乘機資訊”頁面,乘機人只能添加權益人本人,不允許和其他産品及優惠組合使用。
3.4購票前購票人(權益人或被授權人)需登錄國航移動端-“個人中心”-“常用資訊”-“乘機人”中添加權益人姓名及證件資訊(需與購卡時綁定的資訊一致),才可正常使用。
3.1客票退票:自願退票參照《國內客票退改簽規則》執行;非自願退票原則遵照國航非自願處置標準執行。
3.2客票變更:自願變更參照《國內客票退改簽規則》執行;非自願變更原則遵照國航非自願處置標準執行。
3.3客票簽轉:自願簽轉將優惠金額補回後按照電子商務渠道實際所訂艙位使用條件辦理;非自願簽轉不允許。
3.4備註:客票退票、變更手續費收取標準可在購票中通過“使用條件”查看。自願變更時需按照正常銷售價格艙位變更(非敬老權益卡購票價格),如出現艙位差價需補齊。
4.1公務艙卡券所出客票自願/非自願退票後公務艙卡券退還。
4.2公務艙卡券所出客票自願變更後敬老權益卡公務艙卡券退還,非自願變更後公務艙卡券不退還。
4.3國航移動端自願變更或退票,系統自動退還卡券;非國航移動端自願變更或退票,需致電國航銷售服務熱線:95583進行退券。
如有疑問詳詢國航銷售服務熱線:95583。