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行李是指您在旅行中為穿著、使用、舒適或便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個人財物。您的托運作李是指您交由國航負責照管和運輸,並出具行李牌的行李。
(一)包裝的一般要求
為了確保托運作李的安全運輸,您的托運作李必須包裝完善、鎖扣完好、捆紮牢固,能承受一定的壓力,並應符合下列條件:
1.行李應鎖好(有特殊要求除外)。
2.行李外部不得附插其他物品。
3.兩件(含)以上行李不得捆為一件行李托運。
4.竹籃、網兜、草繩、塑膠袋等不能作為行李外包裝物。
5.我們建議您在您的托運作李上附加資訊卡,內容包含但不限于您的姓名及聯繫電話,以便需要時,我們可以第一時間和您取得聯繫。
(二)托運作李的限制
1.每件行李的尺寸限制
您的每件托運作李的長、寬、高三邊之和須大於或等於60釐米或24英寸,且小于或等於203釐米或80英寸,包括滑輪和把手。
2.每件免費托運作李的尺寸限制
國內航班每件免費托運作李的長、寬、高限制分別為100釐米或39英寸、60釐米或24英寸、40釐米或16英寸。
國際/地區航班每件免費托運作李的長、寬、高三邊之和不得超過158釐米或62英寸,包括滑輪和把手。
超過上述尺寸限制的托運作李,須支付超限額行李費用。
構成國際運輸的國內航班,托運作李的尺寸限制按照國際/地區航班托運作李尺寸限制執行。
3.每件行李的重量限制
每件托運作李重量不得小于2KG或4磅。
每件托運作李最大重量不得超過32KG或70磅。
以上行李的重量限制並非免費行李額,您需要為超過免費行李額的部分支付超限額行李費用。
超過以上行李重量限制的行李,不得作為行李運輸。我們建議您將行李拆開分裝,或按照貨物運輸。
(三)免費行李限額
國航現已陸續在部分國際及地區航線實施品牌運價。截至2023年10月31日,已實施品牌運價的航線有,中國至加拿大、中國至澳大利亞、中國至泰國、中國內地至中國香港特別行政區、中國內地至中國澳門特別行政區之間的航線,相關航線的免費行李額以購票環節展示或告知,以及出票後客票資訊為準。其他航線免費行李額詳見國航實際承運航班一般托運作李免費行李額一覽表
(四) 一般托運作李 逾重收費標準
(五)有特殊運輸要求的行李
特殊行李是指:
作為行李托運的小動物、競技體育比賽中使用的各種器械裝備及用品、小型電器、儀器及媒體設備、漁具、無法放置在一般托運作李包裝中需單獨包裝運輸的樂器 及 水産品
此類型行李在運輸時,在預定程式、行李包裝、計費類型上有些許不同,請您關注。
(六) 特殊行李 逾重收費標準