中國國際貨運航空股份有限公司（以下簡稱“國貨航”）基於目前的人員配置情況和工作需求，為解決財務系統應用運維和發展所面臨的問題和困難，擬採購應用運維業務外包服務，誠邀符合條件的供應商報名參加。

 

一、       項目名稱

財務系統應用運維業務外包服務

 

二、       項目背景

國貨航目前使用的財務系統，是基於Oracle EBS（E-Business Suite）搭建的企業資源計劃（ERP）管理産品的核心繫統，共分為總賬、應收賬款、應付賬款、資産管理、大項成本管理、往來結算、網上報銷、付款管理、預算管理、收入管理、收款管理11個子模組，為公司提供賬務、預算、收付款、資産、客商、物料、採購、商品、結算等資訊化、數字化管控支援。為了保障系統正常運作，現需要採購應用運維業務外包服務。

財務系統運維工作主要包括：為公司財務系統提供應用輔助、業務諮詢、數據管理等産品支援，需求、架構、數據生態等管理支援，以及後臺技術支援等工作。目前分別由子模組管理用戶、財務系統管理用戶、技術後臺運維人員協作實施，其中：

1.    子模組管理用戶，按不同的系統模組設置，主要負責對接終端用戶，提供業務諮詢、常規操作輔導、使用需求收集、使用問題解答等工作。子模組系統管理用戶需要具備較強的財務、業務經驗，以及基礎的數據、系統管理能力，目前子模組國貨航共安排3名財務人員兼職管理。

2.    財務系統管理用戶，公司財務系統核心管理用戶，主要為公司財務系統營造高效的使用環境，制訂財務資訊化、數字化管理解決方案，為財務系統提供架構、功能調優支援等工作。財務系統管理用戶需要具備紮實的財務知識、豐富的系統使用、運維經驗，以及産品、架構領域的應用、設計、管理能力，目前國貨航安排1名財務人員專職管理。

3.    技術後臺運維人員，主要負責配合系統管理用戶，提取數據、處理系統異常問題及零星程式調優等工作。目前已通過服務外包的方式由第三方服務商提供服務。

 

三、       採購內容

國貨航需要一名功能顧問和一名助理，輔助財務系統管理用戶，提供5*8小時駐場服務。具體內容如下：

1.    客服類

1)    培訓指導。根據終端用戶反饋的系統操作問題，現場或遠端協助終端用戶完成填報、審批等操作。

2)    異常處理。根據終端用戶反饋的系統異常現象，現場或遠端協助終端用戶處理。

2.    數據類

1)    數據支援。根據終端用戶提出的數據需求，由技術人員後臺提取數據，根據終端用戶所需數據格式進行整理，反饋終端用戶。

2)    日常維護。根據公司政策、管理要求、終端用戶需求，對系統職位、人員、客商、標準、事務項、預算、銀行賬戶、資金中心、科目、彈性域等內容進行維護。

3.    管理支援類

1)    業務諮詢。根據用戶提出的問題，與相關人員進行溝通、協調，並反饋用戶。

2)    需求管理。收集、整理需求，編制文檔，提供方案。

3)    歷史問題。根據項目規劃，梳理歷史數據，逐步解決歷史遺留問題，優化業務場景。

4.    其他

1)    程式測試。完成SIT測試，引導用戶完成UAT測試。

2)    程式部署。配合技術人員完成零星開發的相關配置工作及部署手續。

 

四、       採購方式及談判地點

本次採購計劃採用競爭性談判的方式進行採購，談判地點位於北京。

 

五、       供應商資格要求

（一）   非國貨航黑名單供應商。

（二）   具有獨立簽訂合同的權利和承擔民事責任的能力，近三年無違法和重大違規執業行為，無處罰記錄。

（三）   具有良好的企業資信及財務狀況，能夠開具增值稅專用發票。

（四）   團隊人員能力要求

1．功能顧問，具備獨立完成財務系統運維工作能力，包括但不限於以下條件：

1)熟悉民航業或物流業財務系統工作環境。

2)有5年以上Oracle EBS系統工作經驗，至少有1次完整週期的R12項目實施經驗。

3)具備良好的客戶服務態度和較強的商務溝通能力。

4)熟悉財務模組、供應鏈模組功能知識，具備實施、支援項目方面的經驗。

5)具備執行測試、培訓和協助業務執行測試的能力。

2．助理，具備財務系統運維客服類工作能力，包括但不限於以下條件：

1)熟悉民航業或物流業財務系統工作環境。

2)有Oracle EBS系統工作經驗。

3)具備良好的客戶服務態度和較強的商務溝通能力。

 

六、       報名材料

（一）   公司簡介、聯繫人及聯繫電話、郵箱地址。

（二）   有效的營業執照副本、組織機構代碼證書、稅務登記證書（已“三證合一”的企業僅需提供營業執照副本），全國企業信用資訊公示系統中企業登記資訊頁面的證明。

（三）   2021年、2022年、2023年的年度審計報告，單獨附資産負債表、損益表、現金流量表。

（四）   證明供應商滿足本公告第五條（供應商資格要求）的證明文件，案例證明材料需提供合同首頁及簽字頁。

 

七、       報名方式

供應商一律以電子郵件方式將報名材料電子掃描件發送至聯繫人郵箱，郵件主題為項目名稱。申請材料須按並按本公告第六條（報名材料）順序整理齊全，並加蓋單位公章，申請資料不全者，將被取消申請資格並不另行解釋。

 

八、       報名時間

2024年4月28日上午9:30至2024年5月10日下午17:00。

 

九、       聯繫方式

(一) 報名諮詢

聯繫人：王女士

電  話：010-61465741

電子郵箱：xxbcg@airchinacargo.com

(二) 技術諮詢聯繫方式

聯繫人：謝先生

電  話：010-61465703

 

十、我公司採購項目公告指定的發佈渠道為國貨航官網（www.airchinacargo.com）、國航官網（www.airchina.com.cn）和採購與招標網（www.chinabidding.cn），除上述渠道外，在其他任何媒介上轉載的以我公司為採購主體的項目公告均為非法轉載，除上述外，在其他任何媒介上轉載的以我公司為採購主體的項目公告均為非法轉載，公司不承擔責任。對於非法轉載、篡改我公司採購項目公告的單位或個人，我公司保留追究當事單位或個人法律責任的權利。