6.2.1托運作李的包裝
6.2.1.1您的托運作李應當包裝完善、鎖扣完好、捆紮牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。同時符合我們對行李包裝的要求:
A.行李應鎖好(有特殊要求除外)。
B.行李外部不得附插其他物品。
C.兩件(含)以上行李不得捆為一件行李托運。
D.竹籃、網兜、草繩、塑膠袋等不能作為行李外包裝物。
對包裝不符合要求的行李,我們可拒絕收運。如已收運,我們不承擔損壞、破損的賠償責任,中國法律及國際公約另有規定的除外。
6.2.1.2 您應在托運作李的內外部標注您的姓名或其他個人識別標誌。
6.2.1.3 我們接收您交運的托運作李后,將為您的每一件托運作李出具行李識別標簽。
6.2.2 托運作李的重量、尺寸及件數限制
每件普通托運作李重量不得小于2公斤或4磅,且不得超過32公斤或70磅。
每件普通托運作李的長、寬、高三邊之和不得小于60釐米或24英寸,且不得超過203釐米或80英寸,包括滑輪和把手,超出上述限制範圍的物品不得作為行李運輸。因航班載量有限,我們有權在免費行李額以外對您托運作李的最大數量進行限制。
6.2.3 托運作李免費行李額
我們將根據您所持客票的艙位等級、航線距離以及您的會員等級等確定您的免費行李額,您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢您的免費行李額。
如果您非自願改變客票艙位服務等級,我們仍將按原客票艙位服務等級標準計算您的免費行李額。
6.2.4 托運作李超限收費
6.2.4.1 當您的普通托運作李超過免費行李額標準時,您需為超過部分支付超限行李費。
6.2.4.2 我們將根據您所持客票的航線,以及您所托運的超限行李的重量、尺寸及件數,確定您的超限行李費。您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢具體的收費標準。
6.2.4.3 我們向您收取超限行李費時,將為您出具收費憑證。
6.2.4.4 經我們同意您可在航班的經停地點領取托運作李,該航班未使用航段的已付超限行李費不予退還。
6.2.5 特殊托運作李
特殊托運作李指形狀、長度、重量特殊或本身性質存在特殊性的托運作李。除特殊説明外,每件特殊托運作李的重量限制同普通托運作李。
我們將根據您所持客票的航線以及您所托運特殊行李的類別及重量,收取相應費用。您可向我們、我們的授權航空銷售代理人或授權地面服務代理人查詢具體的收費標準。
6.2.5.1 小動物
我們承運的小動物僅限家庭馴養的寵物狗、寵物貓,但具有易於傷人特性、易發生呼吸問題及短鼻系列的貓和狗及其雜交品種以及處於懷孕狀態及出生不超過8周、或哺乳期、或分娩7天內、或生病的貓、狗不予承運。
如果您托運小動物,應事先向我們提出申請,並提供動物檢疫證明,如涉及國際航空運輸,還應提供所有出境、入境或過境所需的相關文件或證明,經我們同意後方可承運。您應保證小動物被妥當地裝入符合我們要求的容器內,否則我們不予承運。我們有許可權制每架飛機托運小動物的數量,且此類小動物僅限貨艙運輸。
由於運輸過程中有關國家拒絕入境、過境,小動物未能按時運到,或由於正常運輸條件下小動物受傷、患病、逃逸或死亡,我們不承擔責任,中國法律或國際公約另有規定的除外。
您應對小動物在運輸過程中可能造成的任何人身傷害、財産損失或費用支出承擔全部責任,我們保留事後向您追償的權利。
6.2.5.2 運動器械器具
我們只承運競技體育比賽和健身鍛鍊所使用的各種器械、裝備及用品。如果您托運超過普通托運作李尺寸限制的運動器械(除高爾夫球包以外),應事先向我們提出申請,經我們同意後方可運輸。當飛機條件不適宜運輸時,我們可以拒絕收運。
您應對托運的運動器械妥善包裝,儘量使用原廠包裝或專業包裝,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。任何充氣類運動器械器具應放氣後運輸。
6.2.5.3 射擊競技體育運動用槍支和子彈
我們只承運射擊競技體育運動用槍支和子彈。您應事先向我們提出申請並出示相關準運憑證,經我們同意後方可運輸。
槍支應卸下子彈、扣上保險並按我們的規定單獨並分別妥善包裝。每個槍支包裝箱內裝步槍不超過2支,或手槍不超過5支;每位旅客限托運5公斤或11磅子彈(毛重),裝有子彈的托運作李單件不得超過5公斤或11磅。
6.2.5.4 小型電器、儀器及媒體設備
我們承運的小型電器、儀器及媒體設備是指工作、生活使用的,符合普通托運作李尺寸要求的小型電器、儀器及媒體設備。
如果您托運小型電器、儀器及媒體設備,應對其進行妥善包裝,盡可能使用原廠或專業包裝,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。
在滿足非托運作李要求的前提下,您可帶入客艙自行照管。
6.2.5.5 漁具
漁具包括一個工具箱,釣魚用籃子或帆布袋,一副魚竿及包裝袋或盒子。
漁具只能作為托運作李運輸,您應對托運的漁具妥善包裝。
6.2.5.6 樂器
樂器可以作為托運作李運輸。您應事先向我們提出申請,經我們同意後方可運輸。鋼琴、豎琴、定音鼓等超過普通托運作李尺寸或重量限制的樂器不能作為行李運輸。
如果您托運樂器,應對其進行妥善包裝,盡可能使用原廠或專業包裝,需包裝完善、鎖扣完好、捆紮牢固,能承受一定的壓力,便於行李人員安全裝卸與運輸。
在滿足非托運作李要求的前提下,您可帶入客艙自行照管。
6.2.5.7 水産品
我們承運的水産品是指海洋和淡水漁業生産的動植物産品及其加工産品。當水産品作為行李托運時,尺寸與重量限制等同於普通托運作李且僅限國內航空運輸。
運輸水産品的包裝應堅固、密封,確保無異味、無液體泄漏。應採用泡沫箱外套紙箱的形式進行包裝,泡沫箱應有四壁、底和頂,箱壁厚度不小于2釐米,箱體部分無任何破損或裂口。泡沫箱底部應鋪設吸水材料,如吸水紙、吸水海綿或鋸末等。紙箱與泡沫箱規格要匹配,不得在一個紙箱中包裝兩件泡沫箱。不得使用受潮、折疊變形或者回收使用的舊泡沫箱、舊紙箱作為水産品運輸包裝。
您應當對水産品在運輸過程中可能造成的任何人身傷害或財産損失承擔全部責任。
6.2.5.8 含酒精的液態飲品
含酒精的液態飲品作為行李托運時,標識應全面清晰且置於零售包裝內。外包裝應堅固、密封,確保無異味、無液體泄漏。
酒精的體積百分含量小于或等於24%時,不受限制;酒精的體積百分含量大於24%、小于或等於70%時,每個容器體積不能超過5升,每位旅客托運總量不得超過5升。散裝酒及酒精的體積百分含量大於70%時,我們將不予承運。
如果航班的始發地、轉机地及目的地的法律法規有更加嚴格的要求,我們將遵照當地適用的法律法規執行。
6.2.5.9 乾冰
經我們同意,當您的易腐物品需要保鮮時,您可攜帶不超過2.5公斤或5磅的乾冰作為托運作李或非托運作李。乾冰包裝件應留有通氣孔;作為托運作李時,應在行李上標注"二氧化碳"或"乾冰"。
6.2.5.10 含水銀的小型醫用或臨床用體溫計
僅限作為托運作李運輸,您只能托運1支,且應放置在安全保護盒內。
6.2.5.11 管制刀具以外的利器、鈍器、工具及其他類似物品
管制刀具以外的利器、鈍器、工具及其他類似物品包括但不限于:菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術刀、剪刀、鋼銼、斧子、短棍、錘子、鑽機(含鑽頭)、鑿、錐、鋸、螺栓槍、射釘槍、螺絲刀、撬棍、錘、鉗、焊槍、扳手、斧頭、短柄小斧(太平斧)、遊標卡尺、冰鎬、碎冰錐、飛鏢、彈弓、弓、箭、蜂鳴自衛器等。
此類物品僅限作為托運作李運輸。如果您托運此類物品,尺寸限制等同於普通托運作李;單獨托運時,包裝應保證安全性及內物不易被識別。
6.2.5.12 電動輪椅及電動代步工具
我們僅接受因殘疾、健康狀況原因造成行動受限旅客自備電動輪椅或電動代步工具的托運申請,電動輪椅或電動代步工具不受普通托運作李的重量、尺寸限制,但應經我們同意後方可運輸。您自備的在旅途中使用的電動輪椅或電動代步工具應在值機櫃檯辦理托運手續。您托運的電動輪椅或電動代步工具應滿足我們危險品運輸相關規定,並符合適用法律對於免費托運的電動輪椅或電動代步工具的數量要求。
電動輪椅托運服務適用於非滲漏型電池電動輪椅、滲漏型電池電動輪椅,以及鋰電池輪椅或代步工具。其中鋰電池輪椅的容量要求為:電池額定功率不得超過300瓦特小時。如果應由兩塊電池驅動,則其中任何一塊電池額定功率不得超過160瓦特小時。同時可再攜帶一塊額定功率不超過 300瓦特小時或二塊額定功率分別不超過160瓦特小時的備用電池。
如電動輪椅電池可以拆卸,則該電池應拆下。拆下電池和備用電池兩極應進行絕緣保護以防短路,並由您隨身攜帶。
6.2.6行李聲明價值服務
我們可以提供托運作李聲明價值服務,您可為您的托運作李自願申請聲明價值,但所申請聲明價值的托運作李應符合我們托運作李及聲明價值服務的相關規定。
6.2.7 托運作李的領取與交付
6.2.7.1 您應在目的地點或中途分程地點憑行李識別標簽儘快核對並領取您的托運作李,必要時應提供客票供我們或我們授權地面服務代理人檢查。只有行李識別標簽的持有者才有權領取托運作李,請您妥善保管您的行李識別標簽,我們不對領取行李的人是否確係您本人進行核實,由此造成的損失及費用,我們不承擔責任。
6.2.7.2 如果您不能出示行李識別標簽而要求領取托運作李,您應在提供我們認可的證明後才能領取。
6.2.7.3 如果您的托運作李從到達之日起90天內未領取,我們將處置該行李而不再通知您,且無需承擔任何責任。對於您行李中的易腐物品,我們有權在行李到達72小時後予以處理,且無需承擔任何責任。
6.2.7.4 您的托運作李將盡可能與您同機運輸,除非出於運作、安全或安保方面的原因可能由後續航班運輸或終止運輸。如果您的托運作李是因您的原因改由後續航班運輸,您需自行到機場領取,除此之外,將由我們免費交付給您,除非適用法律、法規、命令另有規定。
6.2.7.5 如您抵達目的地後,未能領取到您的托運作李或托運作李發生損失,請您立即向我們提出。
6.2.8 托運作李的"全委託"行李免提服務
6.2.8.1 當您乘坐全程由國航實際承運的國內轉國際或國際轉國內的聯程航班時,如轉机地海關支援“全委託”行李免提服務,我們將在始發站主動為您辦理“全委託”服務,將您的行李托運至最終目的地,在轉机地您無需提取托運作李,由您授權我們為您代辦該托運作李的海關手續,需要時根據海關要求為您代辦您的托運作李開箱查驗手續。請勿將應向中國海關申報的物品放入此類托運作李中。
6.2.8.2 與海關報關查驗相關的責任由您自行承擔。因海關檢查原因造成的行李延誤或損失,我們不承擔責任。
6.2.9臨時生活費
對於旅行目的地不是居住地的旅客,如果因我們的原因導致您的行李未能同機到達,致使您無行李過夜,給您的臨時生活造成不便,我們將為您提供一次性臨時生活費。標准詳見《中國國際航空股份有限公司臨時生活費標準》。