關於發佈國航受四川省推遲開學影響旅客客票特殊處置方案的通知（2022年8月24日）

尊敬的旅客：

    根據四川省教育廳推遲省內高等學校開學時間的通知，為協助受影響學生及教師旅客安排出行，現發佈相關客票特殊處置方案，具體內容如下：

    一、適用條件

   （一）旅客為四川省內高校在讀學生或教師（僅限本人），憑四川省內高校出具的推遲開學通知，及本人的學生證、學生卡、錄取通知書或教師證辦理客票變更或退票；

   （二）在2022年8月23日24時（含）前購買或換開産生新票號的國航999開頭的國內客票（包括里程獎勵客票）；

   （三）客票行程涉及目的地為四川省內國航通航點，且旅行日期為2022年8月23日（含）至2022年9月15日（含）之間的國航實際承運航班和挂CA班机編號的代碼共用航班；

   （四）在2022年8月23日0時（含）以後申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。

      二、客票變更及退票規則

如您未確定新的旅行時間，請在航班計劃起飛時間前聯繫原購票渠道、國航客服熱線95583或營業網點取消客票訂座，待確定新的旅行時間後，按如下規則辦理客票變更或退票。

    （一）客票變更

您在客票有效期內，首次變更至2022年9月25日（含）前的航班，免收變更手續費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年9月26日（含）以後的航班，需依據客票使用條件辦理。

    （二）退票

      您在客票有效期內，可以辦理非自願退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

   （三）變更航程及簽轉

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票後另購新票。

      三、本通知自2022年8月24日起生效。

建議您掃描下方二維碼，優先選擇國航移動渠道自助辦理。

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 中國國際航空股份有限公司

                                         二〇二二年八月二十四日