關於調整國航國內客票退改手續費收費標準的公告

尊敬的旅客:

    國航自2023年10月29日（含）起調整國內客票退改手續費收費標準。具體如下：

    一、調整時間段劃分。具體時間段劃分修改為“航班起飛前7天（含）之前”、“航班起飛前7天（不含）至48小時（含）”、“航班起飛前48小時（不含）至4小時（含）”、“航班起飛前4小時（不含）至航班起飛後”。四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。換開客票後退票仍按照原始客票（即第一張客票）的退票規則收取退票手續費。

    二、調整部分艙位的退改手續費。具體請詳見購票頁面顯示的收費標準。

    三、調整同天同航班自願變更規則。

溫馨提示：

    國航官網暫不支援辦理同天同航班自願變更服務，如您需辦理，請聯繫國航客服中心95583或可通過國航手機客戶端進行辦理。購票時請您關注新的退改收費標準和規則。當您的行程發生變化時，請您儘早提前辦理變更和退票手續，以減少退改手續費費用。 詳情請您參閱國航官網或手機客戶端“資訊指南-運輸總條件”下的《中國國際航空股份有限公司國內客票自願退票和自願變更實施細則》或諮詢國航客服中心95583。

                                中國國際航空股份有限公司

                                 二零二三年十月二十日