機上輪椅

我們在國航部分實際承運航班上為身體適宜乘機但沒有獨立行動能力的旅客免費提供機上輪椅服務，協助旅客移入或移出機上座椅、往返衛生間等。任何原因導致不能使用飛機的標準座椅坐立（如膝蓋 / 髖關節強直不能做彎曲活動），或起飛、降落時飛機的座椅靠背不能保持直立姿勢並且找不到滿意的替代方法，需要您申請擔架運輸服務，經國航同意並做出相應安排後，方可承運。

涉及成都、杭州、天津、重慶、上海、武漢、廣州、大連、呼和浩特、烏魯木齊、北京首都國際機場始發或到達的挂國航班机編號且由國航實際承運的直達航班。聯程航班暫不提供輪椅服務。

不晚于始發地時間航班起飛前一天 16:00（含）。

如果您是因傷病原因申請機上輪椅服務，為了您本人或其他旅客或者機組人員的安全、健康，您應在計劃旅行前諮詢醫生，確認您是否適宜乘機出行。

為減少高空飛行對傷病旅客帶來的如栓塞、梗阻、窒息等負面健康影響，並符合航空安全出行要求，部分傷病旅客須滿足我們列明的運輸條件後，我們方可收運。詳情請參見 旅客行李運輸總條件。

但即使您提供了相關證明或滿足了我們的運輸條件，我們仍有權在為您辦理乘機登記或登機手續時，綜合您的身體情況和航班運作實際，決定是否承運您。

辦妥機上輪椅服務的旅客，需在航班起飛前120分鐘到達值機櫃檯辦理乘機登記手續。

為確保您及隨行人員/行李的安全與舒適，輪椅僅限您本人乘坐，請勿懷抱嬰兒/兒童，請勿懷抱超過艙位等級要求的 隨身行李，我們在推行您的同時，無法看護嬰兒/兒童及提拉行李，請您諒解。超過相應艙位非托運作李標準要求的行李，請您辦理托運手續。

如您需變更航班及服務，應在取消服務後重新辦理。