國航在渝傾情推出系列服務産品

2013年1月31日起，國航在重慶江北國際機場推出精心打造的四大系列服務産品——貴賓旅客專屬值機區、高品質巡回巴士、貴賓旅客免費停車服務、全新貴賓休息室。這幾項服務産品的推出體現了國航“服務至高境界、公眾普遍認同”的服務價值觀，旨在為旅客營造“尊貴、品質、舒適、便捷之旅”。

1、國航專屬值機區，手續辦理更加方便、快捷

國航重新佈局機場候機區，改在機場出發大廳2E11-20號和2F1-8號櫃檯辦理乘機手續。統一佈局後櫃檯功能定位更合理，經濟艙櫃檯一字排開，值機室根據旅客排隊情況靈活增開櫃檯，櫃檯利用率大大提高，有效減少排隊時間，方便旅客快速值機。

國航還優化設置了候機樓乘機登記櫃檯功能，增設頭等艙、貴賓會員專屬櫃檯及超級經濟艙、大客戶、鳳凰知音銀卡會員櫃檯，由此形成國航高端旅客櫃檯值機區域，分別鋪上了紅色和藍色地毯，彰顯高端旅客的尊貴。

此外，為了提高乘客的乘機登記效率，國航重慶分公司在機場出發大廳設置10台自助值機設備，乘客可以使用該設備辦理國航（CA）、深圳航空公司（ZH）、山東航空公司（SC）由重慶始發的航班,並可根據自己的喜好選擇座位。凡通過國航官網、國航熱線95583或在國航直屬售票處購票的旅客，還可在自助值機設備上自助列印行程單。

2、投入使用高規格巡回巴士，旅客可盡享高科技帶來的舒適感和人性化

2012年12月1日開始，6台由德國戴姆勒賓士-康特有限公司生産的康巴斯機場專用巡回巴士，正式加盟國航重慶分公司地面服務部。該車車廂空間大、視線寬，並具有優越的空氣調節功能，使整個車廂內溫度冷暖適宜，十分舒適。

巡回巴士是旅客登離機過程中不可或缺的環節，康巴斯巡回巴士可在35分鐘內完成一架波音737飛機旅客週轉工作， 該車採用低臺階、寬車門的設計，旅客只需一步便可上下車，車身配有3個超寬的車門，有效緩解上下車的擁擠狀況，當您踏入康巴斯巡回巴士的一瞬間，便能感受國航為您奉上的尊貴愉悅的旅途之樂。

3、貴賓旅客尊享72小時內免費停車服務

國航在渝首家推出貴賓客戶自駕車72小時內免費停車服務，為貴賓旅客帶來尊貴的服務體驗。只要您是國航知音白金卡、金卡會員，或是乘坐重慶始發國航航班的頭等艙、公務艙旅客，就可以享受這一禮遇。

自駕車專屬服務區域位於重慶江北國際機場T2B候機樓負一層，緊鄰電梯。乘電梯即可至三層F島國航乘機登記區域。旅客停車後，進、出港非常方便。如果需要預定國航專用停車位，可在航班起飛前24小時至5小時的時間段內進行電話預約。預約電話：023-67155595。也可在國航官方網站（www.airchina.com.cn）上預訂。國航自駕車服務區工作人員將為貴賓客戶辦理停車登記手續、協助搬運作李、引導辦理乘機手續等系列服務。登機之前，貴賓旅客還可在國航精心設計的自駕車服務區休息室稍事休息。

在未來，國航將繼續深入了解旅客需求，提供更多高端定制化服務，滿足旅客出行需求。

    4、高品質貴賓休息室，彰顯品味、尊榮

國航重慶分公司新建的貴賓休息室也于近日投入使用。休息室位於江北機場隔離區內，貴賓休息室主要為頭等艙和公務艙、國航白金卡、金卡旅客，以及部分符合條件的大客戶提供溫馨、舒適的候機環境。

貴賓休息室秉承國航一貫的高品質路線和風格，在提高休息舒適度的同時，還提供商務辦公和休閒娛樂功能。休息室佔地面積428平米，共有87個座位，分別設立了餐飲區、影視區、旅客休息區、上網區以及VIP室，並設有獨立的衛生間。休息室為旅客提供各種美味紅酒、飲料、糕點、水果、小食品等餐飲服務，並在正餐時間提供熱食自助餐供旅客選擇。

商務區還為旅客提供四台固定一體機可用於上網沖浪和欣賞影音節目。另外，每個休息區座位旁都提供網路線，並提供傳真等服務；在影視區配置了60寸液晶高清晰電視機併為旅客提供十幾種國內外報刊；在休息區還配置了兩台天王按摩椅，讓旅客感受智慧按摩的魅力，使旅客在享受愉悅靜謐溫馨的服務時，解除疲乏，忘卻候機的煩擾，獨享美妙之旅。