國航在首都機場T3航廈推出旅客自助列印行程單服務

中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，以下簡稱“國航”），為了滿足廣大旅客日益增長的行程單補打需求，給旅客提供更為便捷貼心的服務。通過深入的業務研討和技術開發，于2011年11月16日起正式在首都機場T3航廈推出旅客自助列印行程單服務，並成為國內首家為旅客提供此項服務的航空公司。

     2011年是國航的服務年，同時也是國航的創新年。近年來隨著國航自助服務的不斷推廣與發展，越來越多的旅客深切體會到自助服務所帶來的方便與快捷。此次國航引領行業發展趨勢，創新地推出了自助列印行程單服務。為了給旅客帶來更良好的服務體驗，國航在T3航廈H島國內售票處櫃檯擺設了3台自助列印行程單設備供旅客使用。凡是在國航網站、國航呼叫中心或者各營業部直屬售票櫃檯購買國航機票的旅客可以按照系統提示的資訊（支援中、英文兩種語言），使用有效身份或旅行證件即可辦理補打行程單業務，最多一分鐘就可以輕鬆完成整個操作，再無須耗費時間去櫃檯排隊等候。

    服務至高境界，創新引領未來。國航將從旅客角度出發，切實考慮旅客利益，為旅客提供更好的服務體驗。