國航亮相第十七屆重慶渝洽會 展現國航係風采

  5月15日，第十七屆中國（重慶）國際投資暨全球採購會（簡稱：渝洽會）在重慶召開。本屆渝洽會主題是“內陸開放、全球合作”，展覽面積10萬平方米。共有27個省（區、市）、18個國家（地區）等55個政府代表團，46個國家（地區）的1600多家跨國公司、7000余家企業參加展會。

  中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）作為渝洽會指定航空合作夥伴，派出了強大的參展陣容，通過別致的展臺設計、豐富的産品展示、精彩的互動交流，盡顯大國航的風采，成為眾多商家、參觀者和媒體的關注焦點。同時，為參展的各大海內外集團公司和客商提供熱情週到的宣傳和會期禮儀服務。

禮儀服務，閃耀會場的風景線

  渝洽會開幕當天，無論是簽約儀式，還是開幕式和招待宴會上，每逢重要環節，人們都會看見身著紅色空乘制服的國航禮儀靚麗身影。她們優雅大氣、莊重得體地為大會提供著引導服務，熱情友好的微笑面容、標準週到的引導手勢、細緻入微的細節關注、親切溫和的眼神交流，都使賓客們體驗到與萬米高空上同樣高端尊貴的禮儀服務。這是國航第六年選派空中乘務員擔任現場引導和禮儀服務，當30名乘務員代表著國航形象站在了渝洽會的會場上，中國紅制服立刻成為了渝洽會上一道動人的風景線。

主題展臺，演繹“飛行即生活”

  此次渝洽會，國航的展臺設計恢宏大氣、尊貴高雅，以“飛行即生活”為設計基調，強調生活是一種韻律，生活是一個微笑，生活是節奏和追求，萬米高空上的飛行涵蓋了這些元素。在國航展臺，參與此次渝洽會的客商和市民不僅可以借助IPAD客戶端現場體驗查詢國航航班、購票、辦理乘機手續等服務，還可欣賞國航係空乘颯爽英姿的服裝展示和才藝表演，並可參與現場的有獎知識問答。國航常旅客楊先生説：“舞蹈《安全演示》以全新的視角演繹了空姐們的空中安全演示，非常生動，不知不覺間拉近了國航和旅客之間的距離，讓人有耳目一新的感覺。”

  此外，國航商委重慶營業部及國貨航營業部還將銷售櫃檯搬到了渝洽會重慶國際博覽中心的北登錄廳服務台，不僅最大程度方便參展客商和來賓前往諮詢，而且提供購票及定座查詢等相關服務。

便捷尊享，國航品牌深入人心

  此次渝洽會上，國航集中展示了近期包括新開航線、機隊機型以及服務方面的發展成果。

  2014年，國航繼續以北京國際樞紐為主要轉机點，不斷完善均衡全球的航線網路，大力推進轉机聯程航線建設。並將先後新增北京-維也納-巴塞羅那、北京-華盛頓、北京-濟州島、北京-仰光、上海-慕尼黑等多條航線，在進一步完善全球航線網路的同時，為旅客出行帶來更多選擇和便利。

  在完善空中交通網路的過程中，國航也不斷引進新機型、優化升級現有機隊，使飛行實現安全、節能、環保和高效。從2011年起，國航陸續引入20架最受全球商務旅客推崇的全新波音777-300ER飛機主飛洛杉磯、紐約、法蘭克福、巴黎等歐美遠端航線。該機充分考慮遠端旅客的全方位需求，裝配世界上最先進的座椅、娛樂系統，為旅客提供更隨心所欲的飛行體驗、更加優化的個人空間、更為豐富的個性化體驗。此外，今年10月國航還將引入首架波音747-800，其高科技發動機設計，愈加開闊舒適的機艙內飾以及超越以往的經濟性、環保性，讓旅客身處更安靜、高效的環球飛行。

  服務方面，不久之前國航在北京到成都的航班上進行了機上寬頻網際網路體驗飛行，這是國內航空公司首次為乘客提供空中網際網路接入、Live TV（實時電視）、網路視頻電話等服務，乘客可以如同在地面一樣自由上網，再一次見證了中國民航機上網際網路服務的又一次飛越。在不久的將來“我在雲端，你在我指尖”的空中美好上網體驗將成為現實。

  2014年，國航常旅客計劃“鳳凰知音”迎來其20週年紀念。在推出新産品計劃與規則的同時，圍繞“鳳凰知音”20週年的主題，國航係全體成員公司將首次以“年度跨越、月月開展”的方式，從“會員見證、品牌價值和優惠回饋”三個角度，推進“發現之旅、主題活動、特惠活動”三大主線活動，進一步強化“鳳凰知音”的尊享體驗與情感互動，為會員帶來更大的品質回報。

  此次國航在渝洽會上的精彩亮相，再次詮釋了其加快實現“競爭實力世界前列，發展能力持續增強，客戶體驗完美獨特，相關利益穩步提升”的戰略目標；再一次在世人面前展示了以“顧客至上”為宗旨，傾力打造從地面到空中的個性化全流程服務，為旅客實現放心、順心、舒心、動心旅程的美好體驗；也再次以尊貴、優雅的服務贏得了與會客商和社會公眾的好評。