嬰兒旅客是指乘機時年齡已滿 14 天但不滿 2 周歲的旅客。

 

1 、運輸要求

嬰兒旅客乘機時須有成人陪伴同行。基於安全方面的考慮，對於出生不足 14 天的嬰兒和出生不足 90 天的早産嬰兒（胎齡小于 37 周出生的新生兒）我們不提供航空運輸服務，建議您選擇其他方式出行。每名成人旅客可帶兩名嬰兒 ( 其中一名可享受嬰兒票價，另一名需購買兒童客票並單獨佔用座位 ) ，或一名嬰兒和兩名 5 歲以下兒童，或一名患病嬰兒乘機。

溫馨提示：患病嬰兒旅客須提供醫療證明（由醫生或縣級（含）以上醫療機構出具的真實有效的傷病情況診斷證明，可不註明 “適宜乘機”字樣）。

 

2 、適用票價

乘機當日未滿兩周歲的嬰兒，可按成人正常票價的 10% 購買嬰兒客票，不單獨佔用座位。如您需要讓您的嬰兒單獨佔用座位，請您購買兒童票價客票。乘機當日已滿兩周歲的兒童乘坐國航航班時必須單獨佔用一個座位，並購買兒童票價客票。

 

3 、載運數量限制

為確保飛行安全，根據民航局頒布的各機型旅客載運數量安全規定，每類機型每條航線的嬰兒旅客載運數量均有不同的載運標準。

為確保您和您的孩子順利出行，請您在訂座或購票的同時，向客票銷售人員提出嬰兒乘機的需求，我們確認符合該航班嬰兒載運數量標準後，為您及您所攜帶的嬰兒同時填開客票，以免您單獨購買成人客票後再攜帶嬰兒抵達機場，因超出所搭乘航班嬰兒載運數量標準而造成變更行程情況的發生。

 

4 、免費行李額

國內航班上，嬰兒旅客免費行李額為 10 千克，每件行李長、寬、高不得超過 100 釐米、 60 釐米、 40 釐米。

國際及地區航班上，嬰兒旅客可免費托運一件行李，重量不得超過 23 千克，三邊之和不得超過 158 釐米。

除此之外，您還可以免費托運一輛折疊式嬰兒車或搖籃，嬰兒車或搖籃的尺寸之和三邊不大於一般托運作李。

 

5 、嬰兒搖籃

我們可在部分機型執行的國際航線的公務艙、超級經濟艙、經濟艙中免費提供嬰兒搖籃服務。嬰兒搖籃適用於體重不超過 22 磅 /10 公斤且身長不超過 75 釐米的嬰兒旅客。如需預定 , 請您在以下申請時限內向我們的直屬售票部門提出申請，經我們安排後方可提供服務。

（ 1 ）聖保羅航線

請您在航班起飛時間 72 小時（含）前，且不早于航班起飛前 14 日（不含起飛當日）提出。

（ 2 ） 除聖保羅外的其他航線

請您在航班起飛時間 48 小時（含）前，且不早于航班起飛前 14 日（不含起飛當日）提出。

您也可以通過我們的網站線上辦理 嬰兒搖籃預訂 。